Tato podkapitola se zaměřuje na to, jak efektivně komunikovat s Úřadem práce ČR elektronicky, aniž byste museli osobně navštěvovat pobočku. Seznámíte se v ní se třemi způsoby, jak vyplňovat a podávat ty nejběžnější formuláře. Dozvíte se, co je to klientská zóna Jenda a jak ji využít.
V úvodu kapitoly se podivejte na video, které vám představí elektronické služby Úřadu práce.
I s Úřadem práce ČR můžete komunikovat elektronicky, nemusíte se pokaždé vydat na vaši místně příslušnou pobočku. Je možné využít řady různých online služeb a formulářů. Návody i odkazy na tyto formuláře naleznete na webových stránkách Úřadu práce https://www.uradprace.cz/elektronicka-komunikace.
Můžete využít tři hlavní způsoby vyplnění a podání formulářů:
Jedná se o „klasické“ elektronické formuláře, které si stáhnete, vyplníte (na počítači nebo ručně), a nějakým způsobem podepíšete a doručíte na úřad. Lze využít tradiční offline metody např. vytištění, vlastnoruční podepsání a osobní doručení na podatelnu příslušného Úřadu práce (nebo zaslání poštou).
Pokud se chcete vyhnout papírování, je možné tyto tiskopisy podat i elektronicky:
a) poslat prostřednictvím datové schránky do datové schránky Úřadu práce ČR,
b) zaslat e-mailem na elektronickou podatelnu Úřadu práce, tiskopis musí být opatřený uznávaným elektronickým podpisem,
c) zaslat e-mailem na elektronickou podatelnu Úřadu práce, tiskopis bez uznávaného elektronického podpisu musíte do pěti dnů osobně potvrdit na pobočce Úřadu práce.
Je označený kulatou ikonkou s písmenem i. Umožňuje vyplnění formuláře po přihlášení např. těmito způsoby:
Můžete přidávat i elektronické přílohy do velikosti 17MB (skeny, fotografie, elektronicky podepsané dokumenty…).
Formuláře si můžete průběžně ukládat a k jejich vyplňování se vracet.
Pokud si s vyplňováním nevíte rady, můžete se podívat do vzorů vyplněných formulářů v sekci „Názorná pomůcka, jak vyplnit formuláře“ (například u Žádost o rodičovský příspěvek). Dále můžete využít i video návody případně zavolat do Call Centra Úřadu práce.
Po vyplnění formuláře ho můžete odeslat prostřednictvím stejné metody, kterou jste se do interaktivního formuláře přihlásili.
Zjednodušené žádosti o některé dávky můžete vyplnit prostřednictvím webové aplikace.
Seznam žádostí, které je možné podat, se postupně rozšiřuje, ale jde například o:
Pro vstup do online formuláře je zapotřebí využít buď datové schránky, nebo některé z forem identity občana.
Při prvním přihlášení do webové aplikace s názvem Jenda na https://jenda.mpsv.cz/ musíte potvrdit správnost některých údajů, jako je např. vaše bydliště nebo adresa, na kterou chcete dostávat od úřadu poštu. Pak je také třeba zadat údaje o tom, jak s vámi má úřad komunikovat (SMS, e-mail) a jak vám má příslušnou dávku poslat (poštovní poukázkou, na bankovní účet). Pak už si vyberete dávku, o kterou chcete žádat, a vyplníte žádost. U každé žádosti jsou uvedeny i podmínky pro vyplacení příspěvku.
V tomto videu uvidíte, jak se přihlásit do webové aplikace Jenda a jak s ní pracovat.
V tomto videu zjistíte, jak si online pomocí webové aplikace Jenda požádat o příspěvek na bydlení.
Podívejte se na následující otázky. Dokážete na ně odpovědět? Pokud si nejste jistí, klikněte na otázku pro zjištění odpovědi.
První způsob je tiskopis, který si můžete stáhnout, vyplnit a nějakým způsobem podepsat a doručit na úřad. Druhý způsob je interaktivní formulář, který umožňuje vyplnění formuláře po přihlášení například pomocí identity občana/bankovní identity, eObčanky nebo datové schránky. Třetí způsob je on-line žádost, kterou můžete vyplnit prostřednictvím webové aplikace.
Existují tři hlavní možnosti, jak podat tiskopis elektronicky. Můžete jej poslat prostřednictvím datové schránky do datové schránky Úřadu práce ČR. Další možností je zaslat tiskopis e-mailem na elektronickou podatelnu Úřadu práce, přičemž tiskopis musí být opatřený uznávaným elektronickým podpisem. Poslední možností je zaslat tiskopis e-mailem na elektronickou podatelnu Úřadu práce bez uznávaného elektronického podpisu, ale v tomto případě musíte podání do pěti dnů osobně potvrdit na pobočce Úřadu práce.
Klientská zóna Jenda je webová aplikace, kterou můžete použít k podání zjednodušených žádostí o některé dávky. Pro vstup do online formuláře je nutné využít buď datové schránky, nebo některé z forem identity občana. Při prvním přihlášení do aplikace Jenda je třeba potvrdit správnost některých údajů, jako je například vaše bydliště nebo adresa pro doručení pošty od úřadu. Dále je třeba zadat údaje o tom, jak s vámi má úřad komunikovat a jak vám má poslat příslušnou dávku.