V této kapitole se dozvíte, jaké druhy úřadů rozeznáváme a jaké funkce vybrané úřady plní. Zjistíte, jaké výhody a nevýhody má používání elektronické pošty při úřední komunikaci, a seznámíte se s příkladem toho, jak komunikovat s veřejnou správou spolehlivěji.
V České republice se pojem “úřad” používá pro různé instituce státní správy a samosprávy. Mezi nejběžnější typy úřadů patří:
Ústřední orgány státní správy řídí a koordinují činnost v určité oblasti, například Ministerstvo vnitra, Ministerstvo dopravy, Ministerstvo školství, mládeže a tělovýchovy, atd.
náhled webových stránek Ministerstva dopravy – www.mdcr.cz
Správní úřady vykonávají konkrétní úkoly v určité oblasti, například Finanční úřad, Úřad práce České republiky, Český statistický úřad, atd.
náhled webových stránek Českého statistického úřadu – www.czso.cz
Obecní úřady zajišťují správu obce a plní úkoly v oblasti, jako je školství, sociální péče, kultura, atd.
náhled webových stránek města Nový Bor – www.novy-bor.cz
Krajské úřady zajišťují správu kraje a plní úkoly v oblasti, jako je regionální rozvoj, doprava, životní prostředí, atd.
náhled webových stránek Královéhradeckého kraje – www.khk.cz
Nezávislé úřady nejsou součástí státní správy ani samosprávy, ale plní specifické úkoly, například Ústavní soud, Nejvyšší kontrolní úřad, Rada pro rozhlasové a televizní vysílání, atd.
náhled webových stránek Ústavního soudu ČR – www.usoud.cz
Soukromé úřady také nejsou součástí státní správy ani samosprávy, ale plní specifické úkoly pro soukromé osoby nebo firmy, občané nejčastěji přijdou do styku s notářským úřadem, advokátní kanceláří, atd.
náhled webových stránek Notářské komory ČR, kde je možné vyhledávat notáře např. podle místa či jména – www.nkcr.cz/seznam-notaru
Vydává občanské průkazy, matriční doklady, zajišťuje správu daní, evidenci obyvatel, atd.
Vykonává správu daní, cel a poplatků, přijímá daňová přiznání atd.
Poskytuje podporu v nezaměstnanosti, zprostředkovává práci, vyplácí sociální dávky, atd.
Shromažďuje a zveřejňuje statistické údaje o České republice (např. formou tzv. sčítání lidu, kdy sběr údajů od občanů již také probíhá elektronickou formou).
V dnešní době už jednání s úřadem nemusí nutně znamenat osobní návštěvu u přepážky nebo v kanceláři či posílání dokumentů poštou. Velké množství komunikace s úřady lze řešit elektronicky (prostřednictvím internetu).
Elektronická komunikace s úřady může mít různé podoby, ale obecně má tyto výhody:
Někdy nám stačí, že úřad komunikuje s námi – zveřejňuje různé informace nebo si informace, o které máme zájem, můžeme najít v jeho databázích (katastr nemovitostí).
Nejčastější forma elektronické komunikace – SMS nebo zprávy přes různé služby jako je Messenger nebo WhatsApp – se pro komunikaci s úřady nehodí. Podobně tomu je i u elektronické pošty neboli e-mailu. Prostřednictvím e-mailu můžeme ale například žádat úřady o poskytnutí informací.
Věrohodnost e-mailu je možné zvýšit použitím elektronického podpisu, který můžeme využít i pro podepsání různých dokumentů.
Podívejte se na video, které vám stručně představí jednu z možností, jak efektivně elektronicky řešit své daně prostřednictvím portálu finanční správy. V dalších kapitolách a tématech se podíváme na podrobnosti ohledně přihlašování a další konkrétní postupy, jak si své úřední záležitosti vyřídit online.
Teď už zhruba tušíte, jak funguje portál Moje daně. V následujících krocích se seznámíte s tím, jak elektronicky vyplnit asi nejčastější formulář – daňové přiznání.
Odpovězte na otázky a otestujte tak znalosti, které jste získali v této kapitole.
Zdroje ikon, obrázků a videí: canva.com, digitalnicesko.gov.cz, mojedane.cz, webové stránky úřadů
